Wir akzeptieren Artikel zur Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, sofern sie die folgenden Kriterien erfüllen:

  • Die Artikel müssen unbeschädigt, unbenutzt und ungewaschen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Auslaufartikel können nur zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie fehlerhaft sind. Outlet-Produkte sind Endverkaufsprodukte.
  • Die Artikel wurden in unserem Geschäft bestellt.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung der Bestellung an das Geschäft vom Kunden getragen werden. Wir erstatten nur die Kosten der Ware ohne die ursprünglichen Versandkosten.


1. RÜCKSENDEFORMULAR AUSFÜLLEN

2. VERPACKUNGSELEMENTE

3. ALLE DOKUMENTE HINZUFÜGEN

4. PAKET SENDEN

5. GELD RÜCKGABE

Um Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch zu starten, füllen Sie bitte das Amumu Rückgabe- und Umtauschformular aus.

Beanstandungen

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass jedes unserer Produkte professionell und fehlerfrei hergestellt ist. Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen.

Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular zusammen mit dem Kaufbeleg und dem Produkt, für das Sie eine Reklamation einreichen möchten, zurück.
Die Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Wir werden Sie per E-Mail oder telefonisch über die Entscheidung informieren.

Wenn die Reklamation als berechtigt angesehen wird, werden wir unverzüglich nach Prüfung der Reklamation das fehlerhafte Produkt durch ein fehlerfreies Produkt ersetzen oder den Fehler beheben.

Um Ihre Beschwerde einzuleiten, füllen Sie bitte das Beschwerdeformular aus.

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